1月15日11时许，太原市民张先生驾驶一辆斯柯达 牌轿车行至世纪朝阳小区门前时，与一辆面包车相撞，两车均造成损伤，其中张先生的车左前方漆皮掉落，稍有内凹现象。于是，张先生拨打了122报警电话。交警前往现场处理时，认定这是一起小额财产损失的交通事故，完全可以采用快速理赔的方式解决。采访中记者了解到，张先生并非不知道快速理赔，也很想采用这一方式迅速解决，只是自己和对方都无法估算事故中车辆损伤的金额是否在3000元之内，所以才拨打122报警电话。这样一来不仅浪费警力，还耽误了双方处理事故的时间。
太原市交警支队相关负责人表示，去年10月1日，《山西省机动车小额财损交通事故快速理赔办法（试行）》（以下简称《快速理赔办法》）全面实施，但《快速理赔办法》并未被广大驾驶员采用。据统计，太原市交警支队122交通指挥中心平均每天接到事故报警近400起，绝大多数事故损失金额不大，然而，在接警员向当事人介绍《快速理赔办法》时，大多数符合快速理赔条件的事故当事人表示没有听说过，或者坚持通过通常的理赔程序处理。“每天大约只有15起事故的当事人能够听从接警员的劝导，走快速理赔通道。”该负责人无奈地说。
陈旧观念作祟 觉得报警靠谱
目前，《快速理赔办法》实施已经3个多月，太原市各保险公司已经建立快速理赔通道，交警部门也在交通事故多发路段加大了视频监控的建设力度，实时抓拍交通事故图像，为交通事故后期调查、处理提供证据，那为何快速理赔仍旧“快”不起来呢？
记者在对多位驾驶员调查过程中发现，最主要的原因是驾驶员对《快速理赔办法》并不知情，有的驾驶员虽然听说过，但对此并不信任，觉得“还是报警处理比较靠谱”。其次，事故发生后，当事人无法准确估算事故损失金额，是《快速理赔办法》“落地难”的又一原因。交警部门建议，在难以估计车辆损失金额数量时，当事人可以及时拨打车辆所属4S店的电话，将车辆损伤情况告诉4S店维修技师，请其帮助估算大致的损失金额。
鉴于上述情况，122交通指挥中心接警员接到报警电话后，首先会询问当事人事故的大小，车辆损失的金额大约是多少。如果是小额财产损失交通事故，单车财产损失金额在3000元以下时，接警员会建议当事人采用快速理赔解决。
只要符合条件 即可快速理赔
“应该大力宣传快速理赔相关规定，使广大驾驶人学会使用这种理赔方式，这样不仅能让事故当事人省事，还能节省警力资源，更有利于事故路段交通的快速恢复。”太原市交警支队相关负责人说，“《快速理赔办法》虽不适用于所有交通事故，但市区内发生的交通事故大多都是轻微的刮蹭事故，一般都符合快速理赔的条件。”
那么，快速理赔需要具备哪些条件呢？
首先，事故各方必须是在我省投保的机动车。其次，快速理赔只针对单车损失金额在3000元以下，基本事实无争议的道路交通事故。
造成车外财产损失、人员伤亡、车辆损失金额较大超出快速理赔适用范围的事故不适用《快速理赔办法》。机动车无号牌、无检验合格标志、无交强险标志的；驾驶员无有效机动车驾驶证的；驾驶员有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品车辆的；一方当事人逃逸的情形，均不适用快速理赔。不适用快速理赔的，当事人应当保护现场，拨打122报警电话，按照通常的保险理赔程序进行处理。
拒不撤离堵路 将被处以罚款
交警部门提醒，符合快速理赔条件的交通事故，当事人应该按下列步骤处理
首先，当事人应当在确保安全的情况下对现场拍照，拍照片时一张碰撞位置的照片和一张全景照是必不可少的，当事人可尽量多拍摄照片取证。
其次，双方要将车辆移至不妨碍交通的地点，再进行协商解决，无法自行撤离的，要及时开启危险报警闪光灯并在车后50米至100米处设置警告标志，夜间还应当同时开启示廓灯和后位灯。值得提醒的是，如果当事人应当自行撤离而拒不撤离现场，造成交通拥堵的，交警部门要对当事人处以200元罚款。
事故双方均有责任时共同承担责任，这时，双方应通知各自的保险公司。事故为其中一方责任时，由责任方承担责任，通知其保险公司前来处理。保险公司接到客户报案后5分钟内就会与客户联系，30分钟内就会到达事故现场，材料齐全的情况下，一个工作日内会支付赔款。
