昨日上午，兰州市道路交通事故快速处理中心正式揭牌成立。中心由市公安局交警支队联合12家财产保险公司成立，集事故处理、民事调解、司法援助、保险理赔于一体。在主城区发生的仅涉及财产损失的交通事故，当事人双方可直接到快速处理中心办理定损赔偿事宜。今日，本报将针快速处理中司机存在的疑问，为您详解快速办理流程。
城区日发轻微事故400起
近年来，随着兰州市机动车保有量的快速增加，城区道路交通事故频发，轻微事故每天发生都在400起以上。中心城区道路经常因发生碰撞、刮擦、追尾等交通事故，双方当事人等待民警到现场处理，容易引发交通拥堵。
发生轻微事故注意事项
今后发生轻微道路交通事故，当事人在互相查验驾驶证、行驶证和保险凭证后，能够确认基本事故事实及责任，初步判断符合自行协商条件的，可以采用摄、录像或其他方法固定车辆位置、车牌号码及事故损失证据，迅速自行撤离事故现场，将车辆移至附近不影响交通的地点，自行协商后续定损、赔偿等事宜。双方各向保险公司报案，并可选择共同将事故车辆驶至快速处理中心办理定损理赔手续。对应当自行撤离现场而未撤离妨碍交通的，交警部门将拖移其车辆至不妨碍交通地点；造成交通拥堵的，依法对驾驶人处以200元罚款。
当事人对财产损失的评估及损害赔偿有争议的，可向公安交通事故处理部门提出调解申请，也可向人民法院提起民事诉讼。当事人申请调解或提起诉讼的，应当在车辆未修理之前向双方认可的或事故处理部门、法院指定的有资质的第三方评估机构进行物损评估。经调解达成协议的，事故处理民警在《事故认定书》上记录调解结果，并交付当事人；经调解未达成协议或一方当事人不履行协议的，当事人可向人民法院提起民事诉讼解决。保险公司将以交警部门出具的《事故认定书》或人民法院的判决为依据进行理赔服务。
看清楚 特殊情况如此处理
1.超过服务中心对外服务时间该怎么办？
兰州市交通事故快速处理保险理赔服务中心，对外服务的时间24小时制度。
2.一方当事人不配合，故意不处理或拖延处理事故，造成另一方当事人无法获得保险理赔怎么办？
如遇到一方当事人(责任方)不配合，故意不处理或拖延处理赔偿事项的情况，可以到交警队进行协调，如果交警协调不成，另一方可通过人民法院进行主张；不配合处理的一方在事故中无过错，而另一责任方又投保车辆损失险的，保险公司在证实事故的真实性后，可以按保险合同在责任限额内予以赔偿。
3.当事人对财产损失的评估及损害赔偿有争议怎么办？
根据法律法规的相关规定，可向公安交通事故处理部门提出调解申请，也可向人民法院提起民事诉讼。当事人申请公安交通事故处理部门调解或向人民法院提起诉讼的，应当在车辆未修理之前向双方认可的或事故处理部门、法院指定的有资质的第三方评估机构进行物损评估。
本市对物损超过交强险赔偿责任限额的交通事故，当事人在收到《事故认定书》后，对损害赔偿一致要求公安交通事故处理部门调解的，须持《事故认定书》和《定损协议书》，统一由机动车物损交通事故保险理赔服务中心的警务室进行调解。经调解达成协议的，事故处理民警在《事故认定书》上记录调解结果，由当事人签名，并交付当事人；经调解未达成协议或一方当事人不履行协议的，当事人可向人民法院提起民事诉讼解决。
遇到这些情况该怎么处理？
1.如果对方在移动到安全地带的过程中跑了怎么办？
答：报警，并报出事故方位以及对方车型、车牌号。
2.如果对方说没有带驾驶证或行驶证、保险证怎么办？
答：报警。三证缺一不可，只要缺其中一样，就马上报警。警方可以依法对车辆进行扣留。
3.如果事故责任争执不下怎么办？
答：马上到交通事故快速处理保险理赔服务中心，找交通仲裁，或者找服务中心的辖区交通大队事故股处理。
4.如果无法拍照取证，双方又争执不下，不肯撤离现场怎么办？
答：原地报警，由交警来现场认定事故责任。 但是，如果事故符合应该马上撤离现场并自行协商条件的，却不撤离现场影响交通的，交警将根据新的《道路交通事故处理程序》，对双方司机各处罚200元，此外，还要处罚事故中的违法行为。
5.如果一开始以为损失在2000元以内，后来发现超过2000元怎么办？
答：在理赔服务中心找辖区交警，申请补办交通事故认定书。
6.如果一方可以自行移动车辆，一方不能自行移动怎么办？
答：报警。
